Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..
Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Retour

Conformément à l'article L.121-16 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement* sans pénalité, à l'exception des frais d'envoi et de retour.(*Hors periode de SOLDES et hors produits en PROMOTIONS ou le consommateur disposera d'un delai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour avoir uniquement un echange ou un avoir. Aucun article ne sera rembourser).
- Dans le cas d'un échange l'article doit être retourné à l'adresse suivante:
NVY JEANS
33 rue du caire
75002 PARIS
- Les frais de réexpédition de l'article reste à la charge du consommateur.
- Les frais de retour, dans le cas d'une rétractation, seront à votre charge. ( 6.80€)
- Les frais de retour, dans le cas d'une rétractation, seront à votre charge.
- Les frais de retour pour un produit déclaré non conforme à la commande, seront pris en charge par Pure Fashion en nous basant sur le mode d'expédition d'origine. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif.
Seront refusés par le vendeur tout article endommagé qui n'aurait pas fait l'objet de remarques ou de réserves expresses par le client dès la livraison. Pour être acceptés par NVY JEANS, articles, cadeaux et emballages d'origine doivent être retournés dans leur état d'origine sans avoir été portés ni lavés. Des pénalités peuvent être engagées si certaines de ces conditions manquaient à être respectées.
Notre service retour effectue un contrôle qualitatif à réception des articles retournés. NVY JEANS se réserve ainsi le droit d'accepter ou de refuser l'article retourné en fonction de son état qualitatif.
Nous nous engageons à vous faire un échange, un avoir ou un remboursement dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après la réception des produits par nos soins.